Veranderingen in gang zetten. Processen eerst goed doordenken en grondig analyseren voordat we ze wijzigen. Wijzigen we ze, dan zorgen we ervoor dat ze ook geborgd worden, zodat op het moment dat wij vertrekken iedereen weet wat er van hem of haar verwacht wordt. Die borging in de praktijk vraagt om een duidelijke visie en persoonlijke benadering. Te beginnen met een visie die niet alleen glashelder verwoord wordt, maar die ook gesnapt wordt. Wij nemen de tijd om de ander beter te leren kennen, zodat wij weten wat hem of haar beweegt en waar hij of zij warm voor loopt. Zodat we samen, vanuit een intrinsieke motivatie, dezelfde richting op kunnen bewegen. De neuzen richten noemt men dat… een frase die niet voor niets vaak te horen is; om te kunnen bereiken wat je wil bereiken heb je immers een gezamenlijk doel nodig. En dat is precies waar wij ons op richten: het doel duiden, zodat we samen dezelfde kant op kunnen gaan. Niet als schapen die door een herder in een richting geduwd worden, maar als individuen die begrijpen waar we als geheel naartoe gaan. Dat is een wijziging die zich van buiten naar binnen beweegt. Het is naar mijn idee de enige manier om samen verder te komen.